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您好,遇到充电宝已归还但订单仍在继续的情况,这确实会让人有些困扰。别担心,这里有一些建议可以帮助您解决这个问题: 1. 确认归还成功:首先,请确保您已经将充电宝正确归还到指定的充电柜或机器中,并且听到了确认归还成功的提示音或看到了相应的归还成功界面。 2. 检查订单状态:随后,通过手机APP或小程序查看订单状态。如果订单仍然显示租赁中,可以尝试刷新页面或重新登录APP查看是否有更新。 3. 联系客服:如果订单状态仍未更新,建议您立即联系充电宝服务提供商的客服。提供您的订单号、充电宝编号以及归还时间等信息,客服人员会协助您处理并尽快结束订单。 4. 保留证据:在联系客服之前,如果可能的话,请拍摄或保存归还充电宝时的相关证据,如时间戳、归还位置照片等,以便在需要时提供给客服人员。 5. 避免额外费用:在问题解决之前,请确保不要继续使用该订单,以免产生额外的租赁费用。 通常,客服人员会在核实情况后迅速为您处理订单问题。希望这些建议能对您有所帮助!如果还有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。
1个回答 - 回答时间: 2022年9月20日